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was machen wir ?
Damit Sie schnell finden, was Sie brauchen ...
Egal ob Facheinzelhandel oder SB-Markt - wir bieten maßgeschneiderte Analyseinstrumente für jede Vertriebsart:
* Ermittlung von Fehlartikeln (Fehlartikelfeststellung)
* Erhebung von Preisen (Preiserhebung)
* Überprüfung von angebotenen Serviceleistungen (Service- Check)
* Überprüfung der Werbeangebote (Werbe- Check)
* Überprüfung von Mitbewerbern (Konkurrenz- Check)
* Überprüfung der Beratung (Testkauf)
* Überprüfung der Filialgestaltung (Filial- Check)
* Überprüfung von Wartezeiten (Wartezeiten- Check)
Unsere Dienstleistungen
o Selektive und personifizierte Testkäufe
o Verkaufsqualitätskontrolle
o Schulungskontrollen
o Corporate Identity
o Beratungsqualitätskontrollen
o Preismonitoring
o Wartezeitprüfungen
o Kundenbefragungen
o Testanrufe
o Beratungsqualität
o Produktkenntnis
o Beschwerdemanagement
Kundenzufriedenheit
Deutschland hat bekanntlich die Dienstleistung nicht erfunden. Wer hier als Kunde auftritt und versucht sich in den Genuss einer Dienstleistung oder in den Besitz eines Konsumgutes zu bringen, muss zeitweise dafür kämpfen. Anders die Sicht des Kunden. Er will vielleicht Zeit sparen, natürlich auch gerne hin und wieder ein Schnäppchen machen. Aber in erster Linie will er als Mensch persönlich betreut werden und vor allen Dingen ernst genommen werden.
Schulungskauf.de berät Kunden aus der Automobil- und Lebensmittelindustrie sowie Verbrauchermärkte, Möbel- und Warenhäuser aber auch soziale Einrichtungen bei der Optimierung ihrer Dienstleistung. Dabei gehen wir davon aus, dass beinahe jeder Kundenkontakt verbessert werden kann. Kundenbindungen sind in wettbewerbsstarken Branchen inzwischen als das wertvollste Gut zur Sicherung der Märkte erkannt worden.
Wir befragen nicht Ihre Kunden, wir sind Ihre Kunden!
Wir betreten die Unternehmen unserer Auftraggeber nicht aus der Sicht Ihrer Stammkunden, sondern als objektiver Erstkunde. Wir nutzen den wertvollen ersten Eindruck und prüfen durch gezielte Testkäufe und Testberatungen sowohl das äußere Erscheinungsbild des Unternehmens als auch die Kompetenz, Aufmerksamkeit und Flexibilität der Berater und Verkäufer. Wir stellen fest, in welchen Bereichen des Unternehmens eventuelle Defizite bestehen. Dieses Wissen geben wir an unsere Kunden weiter.
Unsere Arbeit ist aber nicht damit beendet, Negatives oder Positives festzustellen. Nach einer durchgeführten Analyse sprechen wir mit unseren Auftraggebern die Ergebnisse durch und legen, wenn es gewünscht wird, Punkt für Punkt eine Strategie fest.
* Sind weitere, regelmäßige Begehungen ratsam?
* Sollen zielgerichtete Mitarbeiterschulungen durchgeführt werden?
* Besteht Interesse an interessanten Serviceideen?
* Gibt es Schulungsbedarf und wie sollte dieser umgesetzt werden?
* Was machen meine Mitbewerber auf dem Markt besser oder schlechter ?
* Werden alle Organisationsanweisungen (Orga Handbuch ) in allen Filialen 1:1 umgesetzt?
Wir arbeiten gemeinsam mit den Unternehmen daran, den Service zu verbessern und zu erweitern.
Zum einen handelt es sich um das Unternehmen Siemers Marketing Service GmbH aus Wallenhorst .
Ihr Ansprechpartner im Bereich Inventuren.
In Österreich und Deutschland im Bereich Möbelhäuser , Optiker, Hörgerätestudios ... arbeiten wir mit dem Unternehmen Desis aus Linz zusammen.
Im Bereich Merchandising arbeiten wir bundesweit mit unserem Partner,die Firma J.E.Schum GmbH + Co. KG in Würzburg.
Mit der Unternehmensberatung Metabasis GmbH aus Heiningen arbeiten wir im Bereich Bau- und Gartenmärkte sowie im Bereich Bastelfachgeschäften und Floristikfachhandel
Für die Unternehmensberatung Checkteam aus Bochum sind wir im Facheinzelhandel tätig
Die Bedürfnisse der eigenen Kunden zu analysieren und daraus passende Produkt- und Serviceangebote zu entwickeln das ist der Anspruch von beierlein marketing aus Düsseldorf. Dabei unterstützen wir das Unternehmen regelmäßig.
Immer mehr Unternehmer haben verstanden, dass in einer Zeit, in welcher die Halbwertszeit von Innovationen auf wenige Wochen zusammenschrumpft, Serviceorientierung langfristig eine deutlich höhere Wertschöpfung und eine wesentlich intensivere Kundenbindung erreichen, als Produktorientierung, und genau dabei unterstützen wir unseren Partner
DIALOG MANAGEMENT SERVICE aus Lörrach
Die Bolzhauser Unternehmensgruppe bietet als Business Transfer Partner ein Dienstleistungsangebot, welches sich als neuer Typus im Markt herausgebildet hat. Dabei handelt es sich um Beratungsunternehmen, die ihre Leistungskette in die Umsetzung und den Betrieb von Prozessen hinein verlängert haben. Schulungskauf.de ist hier auch der zuverlässige Partner für ehrliche und komplette Testkaufergebnisse.
© Schulungskauf.de ® Franz Schmitz Stand 03 /2009
D-06766WolfenD-06773BergwitzD-06773GräfenhainichenD-06779RaguhnD-06780ZörbigD-06780ZörbigD-06785OranienbaumD-06791ZschornewitzD-06792Sandersdorf / OT ZscherndorfD-06842DessauD-06842DessauD-06844DessauD-06846Dessau-ZiebigkD-06849DessauD-06869CoswigD-06886Lutherstadt WittenbergD-06886Lutherstadt WittenbergD-06886Lutherstadt WittenbergD-06886Lutherstadt WittenbergD-06895ZahnaD-06896ReinsdorfD-06905Bad SchmiedebergD-06917JessenD-06925AnnaburgD-07318Saalfeld-GorndorfD-07356Bad LobensteinD-07381PößneckD-07407RudolstadtD-07407RudolstadtD-07407RudolstadtD-07422Bad BlankenburgD-07545GeraD-07545GeraD-07546Gera-TinzD-07548GeraD-07570WeidaD-07570WeidaD-07580RonneburgD-07586Bad KöstritzD-07607EisenbergD-07743Jena-ZwätzenD-07745JenaD-07747Jena-LobedaD-07749JenaD-07768KahlaD-07806Neustadt/OrlaD-07819TriptisD-07907SchleizD-07919MühltroffD-07950TriebesD-07952PausaD-07973Greiz-ReißbergD-07980Berga/ElsterD-07985Elsterberg/VogtlandD-08056ZwickauD-08056ZwickauD-08060ZwickauD-08062ZwickauD-08062ZwickauD-08066ZwickauD-08066Zwickau-EckersbachD-08107KirchbergD-08112Wilkau-HaßlauD-08112Wilkau-HaßlauD-08112Wilkau-HaßlauD-08118Hartenstein b. ZwickauD-08132Mülsen OT ThurmD-08209AuerbachD-08209AuerbachD-08209Auerbach / Vogtl.D-08223FalkensteinD-08228RodewischD-08233TreuenD-08237Steinberg-RothenkirchenD-08248KlingenthalD-08258MarkneukirchenD-08261SchöneckD-08289SchneebergD-08289Schneeberg-NeustädtelD-08294LößnitzD-08297ZwönitzD-08301SchlemaD-08304Schönheide Erzgeb.D-08312LauterD-08315BernsbachD-08340Schwarzeberg/Erzgeb.D-08344Grünhain-BeierfeldD-08349JohanngeorgenstadtD-08352RaschauD-08371GlauchauD-08371GlauchauD-08393MeeraneD-08393MeeraneD-08396WaldenburgD-08412WerdauD-08412WerdauD-08412WerdauD-08412Werdau OT: LeubnitzD-08451CrimmitschauD-08451CrimmitschauD-08468ReichenbachD-08468ReichenbachD-08491NetzschkauD-08525PlauenD-08525PlauenD-08527PlauenD-08606Oelsnitz, VogtlandD-09113ChemnitzD-09114ChemnitzD-09116Chemnitz-AltendorfD-09117ChemnitzD-09120ChemnitzD-09120ChemnitzD-09126ChemnitzD-09126ChemnitzD-09126Chemnitz-GablenzD-09127ChemnitzD-09131Chemnitz-HilbersdorfD-09212Limbach-OberfrohnaD-09212Limbach-Oberfrohna (Pleißa)D-09217BurgstädtD-09221Neukirchen b. ChemnitzD-09224Chemnitz-GrünaD-09228WittgensdorfD-09232HartmannsdorfD-09306RochlitzD-09322PenigD-09328LunzenauD-09337Hohenstein-ErnstthalD-09350LichtensteinD-09355GersdorfD-09366StollbergD-09366StollbergD-09385LugauD-09390GornsdorfD-09405ZschopauD-09419ThumD-09456Annaberg-BuchholzD-09456Annaberg-BuchholzD-09465Sehmatal, OT SehmaD-09468GeyerD-09474CrottendorfD-09496MarienbergD-09509PockauD-09526OlbernhauD-09526OlbernhauD-09557FlöhaD-09569OederanD-09573AugustusburgD-09599FreibergD-09599FreibergD-09599FreibergD-09599Freiberg / OT ZugD-09648MittweidaD-09648MittweidaD-09661HainichenD-09661HainichenD-09669FrankenbergD-10247BerlinD-10365Berlin (Lichtenberg)D-12055Berlin (Neukölln)D-12435Berlin (Treptow)D-12627BerlinD-13051BerlinD-13349BerlinD-13357Berlin (Wedding)D-13439BerlinD-13507BerlinD-13581Berlin (Spandau)D-14480Potsdam-DrewitzD-14513TeltowD-14550Groß Kreutz (Havel)D-14612FalkenseeD-14772Brandenburg 1D-14776BrandenburgD-14776Brandenburg 2D-14827Wiesenburg/MarkD-14929TreuenbrietzenD-14959TrebbinD-14974LudwigsfeldeD-15234Frankfurt / OderD-15537Berlin-GosenD-15745WildauD-15834Groß Machnow (Rangsdorf)D-15890EisenhüttenstadtD-15926LuckauD-16244FinowfurtD-16303SchwedtD-16816NeuruppinD-16866KyritzD-16928PritzwalkD-17033NeubrandenburgD-17291PrenzlauD-17491GreifswaldD-18069Rostock 1 (Sievershagen)D-18146RostockD-18439Stralsund-AndershofD-18528Bergen/RügenD-19053Schwerin 2D-19061Schwerin 1D-19063Schwerin 3D-19370ParchimD-20097HamburgD-20359Hamburg-St. PauliD-21382BrietlingenD-21394KirchgallersenD-21407Deutsch-EvernD-21409EmbsenD-21755HechthausenD-22113Hamburg-OststeinbekD-22159Hamburg-FarmsenD-22549Hamburg-LurupD-23562LübeckD-23968GägelowD-23970Wismar-KritzowD-24223Schwentinental-Raisdorf (Kiel)D-24534Neumünster D-24558Henstedt-UlzburgD-24768RendsburgD-24837SchleswigD-24941FlensburgD-26125Oldenburg 1D-26131OldenburgD-26133OldenburgD-26133Oldenburg 2 (Kreyenbrück)D-26135OldenburgD-26160Bad ZwischenahnD-26169FriesoytheD-26180RastedeD-26188EdewechtD-26203WardenburgD-26209Hatten-SandkrugD-26215WiefelstedeD-26219BöselD-26316VarelD-26316Varel-ObenstroheD-26340ZetelD-26345BockhornD-26382WilhelmshavenD-26389Wilhelmshaven-SchaarD-26409WittmundD-26419SchortensD-26427EsensD-26434Hohenkirchen; Gem. WangerlandD-26446FriedeburgD-26506NordenD-26553DornumD-26603AurichD-26603AurichD-26629OstgroßefehnD-26639WiesmoorD-26670Uplengen-RemelsD-26676BarßelD-26683RamslohD-26689ApenD-26721EmdenD-26789LeerD-26871PapenburgD-26903Surwold-BörgermoorD-26919Brake (Unterweser)D-26935Rodenkirchen
D-99102Windischholzhausen
D-99189Elxleben a. d. Gera
D-99189Gebesee
D-99310Arnstadt
D-99326Stadtilm
D-99330Gräfenroda
D-99427Weimar
D-99427Weimar
D-99441Süßenborn-Weimar
D-99510Apolda
D-99518Bad Sulza
D-99625Kölleda
D-99734Nordhausen
D-99734Nordhausen
D-99762Niedersachswerfen
D-99817Eisenach
D-99817Eisenach
D-99848Wutha-Farnroda
D-99867Gotha
D-99867Gotha
D-99867Gotha
D-99867Gotha
D-99891Tabarz
D-99947Bad Langensalza
D-99974Mühlhausen
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09456 Annaberg Buchholz
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73230Kirchheim
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08294Lößnitz
59348Lüdinghausen
71636Ludwigsburg
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83714Miesbach
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26624Moordorf
54497Morbach
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56355Nastätten
24536Neumünster
94089NEUREICHENAU
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26548Norderney
26135Oldenburg
57642Olpe
94486Osterhofen
51491Overath
32469Petershagen
75175PFORZHEIM
88630Pfullendorf
50259Pulheim-Brauweiler
25451Quickborn
49509Recke
15345Rehfelde
77866Rheinau
61191Rosbach v d H
94161RUDERTING
53809Ruppichteroth
07318Saalfeld
29410Salzwedel
02681Schirgiswalde
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54338Schweich
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52146Würselen
